Перейти к содержимому
Daber AI
Русский

    Встреча заканчивается кратким содержанием и задачами, а не просто записью

    Расшифровка в реальном времени, указание, кто что сказал, и ключевые моменты, по клику на которые можно сразу перейти к нужному месту записи.

    Коротко

    Как расшифровать встречу и автоматически получить краткое содержание и список задач?

    В начале встречи вы запускаете запись из браузера, и по ходу встречи формируется расшифровка в реальном времени; когда встреча заканчивается, система определяет, кто говорил (диаризация), заменяет живую расшифровку расшифровкой с разделением по спикерам и пишет краткое содержание, ключевые моменты и задачи — у каждого пункта есть отметка времени, по клику на которую можно перейти ровно к этому моменту записи. В Daber AI «Спикер 1» можно заменить настоящим именем, а встречи хранятся в той же системе, что и телефонные звонки, — значит, действуют то же скрытие персональных данных, тот же доступ по ролям и тот же журнал аудита. Организации, которым материалы нельзя выпускать наружу, могут запускать расшифровку и диаризацию на собственной инфраструктуре.

    От записи — к расшифровке, которую действительно можно читать

    Во время встречи формируется живая расшифровка с отметками времени, так что опоздавший видит, что уже произошло. Основная обработка идёт после окончания: система дожидается полной записи, выполняет диаризацию спикеров и заменяет живую расшифровку расшифровкой с разделением по спикерам — текстом, который читается как протокол, а не как поток слов. Такое разделение сделано намеренно: живой проход оптимизирован на скорость, второй — на точность и структуру.

    • Живая расшифровка во время встречи, с отметками времени
    • Второй проход, который заменяет её расшифровкой с разделением по спикерам
    • Проход можно запустить повторно для уже существующей встречи
    • Запись хранится вместе с расшифровкой, доступ разграничен по ролям

    Краткое содержание, ключевые моменты и кликабельные задачи

    Поверх расшифровки система пишет сжатое краткое содержание, ключевые моменты и список задач. Полезным это делает то, что каждый пункт указывает на момент, из которого он взят: нажмите на задачу — и запись перейдёт ровно туда. Это решает настоящую проблему протоколов встреч — не «что было сказано», а «мы действительно об этом договорились, и кто это сказал?». Если запись начали без названия, оно создаётся автоматически — и никогда не перезаписывает название, которое кто-то ввёл вручную.

    Спикеры с именами, а не с номерами

    Диаризация разделяет спикеров и помечает их «Спикер 1», «Спикер 2» и так далее — она определяет, что это разные люди, но не кто они. После встречи каждой метке можно дать настоящее имя, и оно применяется ко всей расшифровке. Соответствие хранится отдельно от расшифровки, поэтому метки остаются стабильными даже при повторном проходе, а ошибочно введённое имя можно удалить. В этом же и честная формулировка ограничения: система не опознаёт человека по голосу — она разделяет спикеров.

    Конфиденциальность: встреча — такая же запись, как любая другая

    Поскольку встречи хранятся в той же модели, что и звонки, к ним применяются все механизмы конфиденциальности без отдельной настройки: идентифицирующие данные распознаются и скрываются в расшифровке, доступ к записи разграничен по ролям, а каждое административное действие записывается в журнал аудита. Запрос на удаление проходит через тот же процесс анонимизации — расшифровка действительно очищается от данных, запись отключается, а номер обращения сохраняется, чтобы сообщить его тому, кто обратился. Организация, которая эксплуатирует систему сама, может выбрать локальные модели для расшифровки и диаризации, чтобы аудио никогда не покидало периметр.

    Чем это не является и где возникают трудности

    Запись идёт из браузера — то, что говорится в комнате или в открытой вами сессии, — а не через бота, который подключается к Zoom или Teams от вашего имени и сидит там как участник. Качество расшифровки зависит от микрофона: встреча, записанная одним спикерфоном в большой комнате, или три человека, говорящих одновременно, ухудшат и расшифровку, и разделение спикеров — это решается оборудованием, а не программой. И наконец, это не заверенный юридический документ: расшифровка и краткое содержание — отличный рабочий инструмент, но если нужен обязательный протокол, его должен проверить и утвердить человек.

    Частые вопросы

    Может ли расшифровка работать на наших собственных серверах?

    Да — это вариант по умолчанию для регулируемых организаций. Расшифровка и диаризация выполняются локальными моделями внутри вашего периметра, поэтому аудио никогда не отправляется внешнему провайдеру. Там, где такого ограничения нет и вы не хотите содержать инфраструктуру, можно выбрать внешнего провайдера, и это решение принимается для каждого отдела отдельно, а не сразу для всей организации.

    Почему живая расшифровка отличается от итоговой?

    Потому что их создают два намеренно разных прохода. Живая расшифровка оптимизирована на скорость и показывается во время встречи; второй проход получает полную запись, определяет, кто говорил, и создаёт более точную и структурированную расшифровку, которая заменяет первую. Если запустить проход повторно, присвоенные вами имена спикеров сохраняются.

    Справляется ли система со встречей, где звучит и английский?

    Да. Речь со смешением языков обрабатывается как часть расшифровки — человек, который вставляет английские термины в речь на другом языке, — именно тот случай, под который система создавалась. Гораздо сильнее, чем смешение языков, на точность влияет качество звука — фоновый шум, спикеры далеко от микрофона или люди, перебивающие друг друга.

    Кто может просматривать и прослушивать встречу после её окончания?

    Доступ определяется ролями, причём прослушивание записи ограничено строже, чем чтение расшифровки: для обычных пользователей с правом просмотра воспроизведение по умолчанию выключено и может быть включено для отдела, которому это нужно. Каждое административное действие по просмотру и выгрузке записывается в журнал аудита, так что на вопрос «кто это открывал» можно ответить, не гадая.

    Позвонить ИИ-агенту

    Настоящий звонок, а не запись. Именно это услышат ваши клиенты.

    Пусть ИИ-агент перезвонит

    Оставьте номер — агент перезвонит меньше чем за минуту.

    Отправляя форму, вы соглашаетесь, что мы свяжемся с вами по этому запросу. Звонок записывается и расшифровывается в текст.

    Обновлено: