אין מחירון אחיד — יש שיטת חישוב שקופה

כי מספר אחד לא היה נכון לאף אחד. אותו מוצר בדיוק נראה אחרת לגמרי אצל מרפאה עם ארבעים שיחות ביום ואצל מוקד עירוני עם אלף, ופריסה בתוך הרשת של הארגון עולה אחרת מפריסה בענן. במקום מחיר מומצא שיתברר כלא רלוונטי בשיחה הראשונה, אנחנו מפרסמים את שיטת החישוב במלואה ואת ההצעה בונים מולכם.

לפי משך השיחה בפועל, מרגע שנענתה ועד שהסתיימה, בשניות. שיחה יוצאת שלא נענתה נסגרת באפס — זמן הצלצול לא מחויב. שיחות שסימנתם כבדיקה לא נספרות, וגם ערוצים שאינם שיחת אודיו, כמו תמלול פגישות או שיחת טקסט, לא נכנסים למונה הדקות.

החריגה מחויבת בתעריף השעתי המוסכם, לפי שניות בפועל ולא בקפיצות של שעה. השירות לא נופל ולא נחסם מעצמו כשהמכסה נגמרת — מתקבלת התראה כשמתקרבים לסוף, וההחלטה מה לעשות איתה היא שלכם. אם החריגה חוזרת על עצמה, זו בדרך כלל אינדיקציה שכדאי להגדיל את החבילה במקום לשלם חריגה כל חודש.

תלוי על חשבון מי רצים המספרים. אם אתם מביאים ספק טלפוניה משלכם או קו SIP קיים, הדקות שלו מופיעות אצלכם בדוחות לצורך שקיפות אבל לא מחויבות דרכנו — הספק שלכם כבר חייב אתכם עליהן. אם המספרים רצים על חשבון הטלפוניה שלנו, דקות הקו הן חלק מהחיוב ומוצגות בנפרד מדקות הסוכן.

תנאי ההתקשרות — משך, הודעה מוקדמת ותנאי תשלום — נקבעים בהסכם החתום מול כל לקוח, ומסלול תשלום לפי שימוש קיים בדיוק בשביל מי שלא רוצה להתחייב על נפח מראש. אם המטרה היא לבדוק את המוצר לפני החלטה, עדיף לומר את זה בשיחה הראשונה: קל יותר לבנות פיילוט קצר מאשר לפרק חוזה ארוך.

כן. כשהמערכת רצה בתוך הרשת שלכם, כולל המודלים עצמם, נכנסים לתמונה משאבי חומרה ותחזוקה שאינם קיימים בפריסה בענן — ולכן ההצעה נראית אחרת, גם בגובה וגם במבנה. זה המסלול לגופים מפוקחים שלא יכולים להוציא הקלטות ותמלולים מחוץ לפרימטר, ושווה להעלות אותו כבר בשיחה הראשונה.