דלגו לתוכן
Daber AI

הישיבה נגמרת עם סיכום ומשימות, לא עם הקלטה

תמלול חי בעברית, זיהוי מי אמר מה, ונקודות מפתח שאפשר ללחוץ עליהן כדי לקפוץ לרגע המדויק.

בקצרה

איך מתמללים ישיבה בעברית ומקבלים ממנה סיכום ומשימות אוטומטית?

מפעילים הקלטה מהדפדפן בתחילת הישיבה, ובמהלכה נבנה תמליל חי; בסיום המערכת מזהה מי דיבר (דיאריזציה), מחליפה את התמליל החי בתמליל מפוצל לדוברים, וכותבת סיכום, נקודות מפתח ומשימות לביצוע — כשכל פריט נושא חותמת זמן שאפשר ללחוץ עליה ולקפוץ לרגע המדויק בהקלטה. ב-Daber AI זה בנוי לעברית מלכתחילה, אפשר להחליף את 'דובר 1' בשם אמיתי, והישיבות יושבות באותה מערכת כמו שיחות הטלפון — כלומר אותו מיסוך מידע מזהה, אותן הרשאות לפי תפקיד ואותו יומן ביקורת. מי שנדרש להשאיר את החומר בפנים יכול להריץ את התמלול והדיאריזציה על תשתית משלו.

מהקלטה לתמליל שאפשר לקרוא

בזמן הישיבה נבנה תמליל חי עם חותמות זמן, כדי שמי שהצטרף באיחור יוכל לראות מה קרה עד עכשיו. הסיבוב הכבד מתרחש אחרי הסיום: המערכת מחכה להקלטה המלאה, מריצה זיהוי דוברים, ומחליפה את התמליל החי בתמליל מפוצל — כלומר בטקסט שאפשר לקרוא כמו פרוטוקול ולא כמו זרם מילים. ההפרדה הזו מכוונת: תמליל חי מיטיב עם המהירות, והמעבר השני מיטיב עם הדיוק ועם המבנה.

  • תמליל חי בזמן הישיבה, עם חותמות זמן
  • מעבר שני שמחליף אותו בתמליל מפוצל לדוברים
  • אפשר להריץ את המעבר מחדש על ישיבה קיימת
  • ההקלטה נשמרת לצד התמליל ונגישה לפי הרשאות

סיכום, נקודות מפתח ומשימות שאפשר ללחוץ עליהן

מעל התמליל נכתבים סיכום קצר, נקודות מפתח ורשימת משימות לביצוע. מה שהופך את זה לשימושי הוא שכל פריט מצביע חזרה לרגע שממנו הוא נגזר: לוחצים על משימה וההקלטה קופצת בדיוק לשם. זה הפתרון לבעיה האמיתית של סיכומי ישיבות — לא 'מה נאמר' אלא 'האם באמת סיכמנו את זה, ומי אמר'. אם ההקלטה נפתחה בלי כותרת, גם הכותרת נכתבת אוטומטית, בלי לדרוס כותרת שהוקלדה ידנית.

דוברים עם שמות, לא מספרים

הדיאריזציה מפרידה את הדוברים ומסמנת אותם כ'דובר 1', 'דובר 2' וכן הלאה — היא מזהה שמדובר באנשים שונים, לא מי הם. אחרי הישיבה אפשר לתת לכל תווית שם אמיתי, והשם מוחל על כל התמליל. המיפוי נשמר בנפרד מהתמליל עצמו, כך שהתוויות נשארות יציבות גם אם מריצים את המעבר מחדש, ואפשר לנקות שם שהוזן בטעות. זה גם ההסבר הכן למגבלה: המערכת לא מזהה זהות של אדם מהקול, אלא מפרידה בין דוברים.

פרטיות: ישיבה היא רשומה כמו כל אחרת

בגלל שהישיבות יושבות באותו מודל כמו השיחות, כל מנגנוני הפרטיות חלים עליהן בלי הגדרה נפרדת: מידע מזהה מזוהה וממוסך בתמליל, הגישה להקלטה נשלטת לפי תפקיד, וכל פעולה מנהלית נכתבת ליומן ביקורת. בקשת מחיקה מטופלת באותו תהליך אנונימיזציה — התמליל נמחק בפועל, ההקלטה מנותקת, ונשמר מספר אסמכתה שאפשר למסור למי שביקש. ארגון שמפעיל את המערכת אצלו יכול לבחור להריץ את התמלול והדיאריזציה על מודלים מקומיים, כך שהאודיו לא יוצא מהפרימטר.

מה זה לא, ואיפה זה מתקשה

זה מקליט מהדפדפן — כלומר את מה שנאמר בחדר או בסשן שנפתח — ולא בוט שמצטרף בשמכם לזום או ל-Teams ויושב שם כמשתתף. איכות התמליל תלויה במיקרופון: ישיבה עם רמקול שולחני יחיד בחדר גדול, או דיבור מקביל של שלושה אנשים, יפגעו גם בתמלול וגם בהפרדת הדוברים — נקודה שכדאי לפתור בציוד, לא בתוכנה. ולסיום, זו לא רשומה משפטית מאושרת: התמליל והסיכום הם כלי עבודה מצוין לצוות, אבל אם נדרש פרוטוקול מחייב, אדם צריך לעבור עליו ולאשר.

שאלות נפוצות

אפשר להריץ את התמלול על שרתים שלנו?

כן — זו תצורת ברירת המחדל לארגונים מפוקחים. התמלול והדיאריזציה רצים על מודלים מקומיים בתוך הפרימטר שלכם, כך שהאודיו לא נשלח לספק חיצוני. אפשר גם לבחור ספק חיצוני כשאין מגבלה כזו ורוצים לחסוך תשתית, וההחלטה הזו מוגדרת לכל מחלקה בנפרד ולא לכל הארגון גורפת.

למה התמליל החי שונה מהתמליל הסופי?

כי הם נוצרים בשני מעברים שונים בכוונה. התמליל החי אופטימלי למהירות ומוצג תוך כדי הישיבה; המעבר השני מקבל את ההקלטה המלאה, מזהה דוברים, ומייצר תמליל מדויק ומובנה יותר שמחליף אותו. אם מריצים את המעבר מחדש, השמות שנתתם לדוברים נשמרים.

המערכת מתמודדת עם ישיבה שמעורבבת בה אנגלית?

כן. הבסיס בנוי לעברית, כולל מונחים ומבטאים ישראליים, ומשפטים או מונחים באנגלית בתוך שיחה בעברית מטופלים כחלק מהתמליל. מה שכן פוגע בדיוק זו איכות האודיו — רעש רקע, דיבור מרוחק מהמיקרופון או דיבור מקביל — הרבה יותר מאשר ערבוב שפות.

מי יכול לראות ולהאזין לישיבה אחרי שהיא הסתיימה?

הגישה נקבעת לפי תפקיד, וההאזנה להקלטה מוגבלת יותר מהצפייה בתמליל — האזנה לצופים רגילים כבויה כברירת מחדל וניתנת להפעלה למחלקה שמעוניינת בכך. כל צפייה מנהלית ופעולת ייצוא נרשמות ביומן ביקורת, כך שאפשר לענות על 'מי ניגש לזה' בלי לנחש.

התקשרו לסוכן עכשיו

שיחה אמיתית, בעברית. זה בדיוק מה שהלקוחות שלכם ישמעו.

שהסוכן יחזור אליי

השאירו מספר — הסוכן מתקשר תוך פחות מדקה.

בשליחה אתם מאשרים שניצור קשר בנוגע לפנייה. השיחה מוקלטת ומתומללת.

עודכן: