מענה טלפוני לכירופרקטיקה שקובע תורים בזמן שאתם עם מטופל

לא. הסוכן מטפל בקביעת תורים, איסוף פרטים, שאלות חוזרות וניתוב — וכל מה שקליני עובר למטפל או לצוות. הגבול הזה מוגדר בזרימת השיחה ובמעקות הבטיחות, ולא נשען על שיקול דעת של המודל: כשעולה תוכן קליני, הסוכן מתעד את הפרטים ומעביר את השיחה או קובע שיחה חוזרת, ורושם את סיבת ההסלמה על השיחה.

הסוכן אוסף את הפרטים ומפעיל את כלל ההסלמה שהגדרתם: העברה מיידית למטפל או למזכירות, או שיחה חוזרת דחופה. הוא לא אומר למתקשר אם הבעיה יכולה לחכות, והוא לא מציע טיפול. במקרה שנשמע כמו מצב חירום רפואי, אתם מחליטים בזרימת השיחה מה הסוכן עושה, למשל להעביר לאדם ולהנחות את המתקשר לפנות לשירותי חירום.

כן. הסוכן מקבל את הביטול, משחרר את החלון במערכת המחוברת ויכול להתקשר בשיחות יוצאות לרשימת ההמתנה כדי למלא אותו. השיחות האלה מתועדות בדיוק כמו שיחות נכנסות — הקלטה, תמלול, סיכום ותוצאה — כך שאפשר לראות כמה חלונות באמת מולאו מחדש.

ל־Daber AI אין הסמכת HIPAA — HIPAA הוא חוק אמריקאי, לא תעודה — והיא אינה טוענת לעמידה בו. קליניקה שכפופה ל־HIPAA צריכה לשאול כל שירות טלפוני, כולל אותנו, אם יחתום על הסכם Business Associate לפני שמידע של מטופלים עובר דרכו. מה שהמערכת עושה: מידע מזהה ממוסך בתמלולים, הגישה להקלטות נשלטת לפי תפקיד, ובקשות מחיקה עוברות תהליך אנונימיזציה עם רישום ביקורת.

בניית הסוכן ובדיקתו בדפדפן הן בחינם. חיבור לקו הטלפון של הקליניקה עולה $3 ל־14 ימים, כולל מספר אמיתי ו־30 דקות שיחה; אחר כך הוא ממשיך בתוכנית שבוחרים, החל מ־$49 לחודש כולל שעות שיחה. כל התוכניות ומה כלול בהן מופיעים בעמוד המחירים.