איך מפעילים הפניית שיחות ב-HOT

ההגדרה המומלצת: הטלפון מצלצל קודם, הסוכן עונה כשלא עניתם

כך רק שיחות שלא נענו עוברות לסוכן ה-AI, ואת השאר אתם ממשיכים לענות בעצמכם.

1. 1פתחו חשבון ב-Daber AI, תארו את העסק ובדקו את הסוכן בדפדפן. אחר כך קבלו מספר לסוכן: מספר ישראלי מונפק אחרי בדיקה קצרה של חברת התקשורת. זה המספר שאליו תפנו את השיחות.
2. 2ב-HOT מובייל: פתחו בטלפון את הגדרות השיחות ומצאו את הפניית השיחות. אם יש אפשרות להפנות רק כשלא עונים, בחרו בה והזינו את המספר של הסוכן.
3. 3אם הטלפון מציע רק הפניה של כל השיחות, או שאתם לא בטוחים מה לבחור, פנו לשירות הלקוחות של HOT מובייל ובקשו הפניה באין מענה למספר של הסוכן.
4. 4בקו נייח של HOT: הפעילו את הקוד להפניה באין מענה ואת הקוד להפניה בתפוס מהטבלה למטה.
5. 5בדקו שזה עובד, כמו שמוסבר בהמשך.

HOT מובייל: מה HOT מפרסמת ומה לא

HOT מובייל לא מפרסמת באתר שלה קודי חיוג להפניית שיחות. קודים שמופיעים באתרים אחרים לא מאושרים על ידי HOT מובייל, ולכן לא פרסמנו אותם כאן: קוד שגוי עלול להשאיר את הקו של העסק בלי מענה. מה שכן אפשר לעשות:

• להגדיר הפניה מהגדרות השיחות של הטלפון עצמו.
• לבקש משירות הלקוחות של HOT מובייל להפעיל את ההפניה, או להסביר איך עושים את זה בקו ובמכשיר שלכם.
• לקחת בחשבון את העלות: לפי מחירון HOT מובייל, שיחות מועברות מחויבות בזמן אוויר. כמה זה עולה בחבילה שלכם, בדקו מול HOT מובייל.

HOT טלפון קווי: הקודים של עקוב אחריי

מרימים את השפופרת, מחייגים את הקוד, מחכים להודעה הקולית, ואז מקישים את מספר היעד עם הקידומת וסולמית. הרווח בקוד מסמן את ההמתנה להודעה.

איך בודקים שזה עובד

התקשרו למספר של העסק מטלפון אחר ואל תענו. עם הפניה באין מענה, הטלפון שלכם יצלצל קודם ואז הסוכן יענה. אם השיחה לא הגיעה לסוכן, בדקו שהמספר שהזנתם נכון, ובקו נייח שחיכיתם להודעה הקולית לפני שהקשתם אותו. כל שיחה נשמרת ב-Daber AI כהקלטה, תמלול וסיכום, כך ששיחת הבדיקה תחכה לכם בחשבון.

איך מבטלים

ב-HOT מובייל מבטלים את ההפניה באותו מסך בהגדרות הטלפון שבו הפעלתם אותה, או דרך שירות הלקוחות. בקו נייח של HOT מרימים שפופרת ומחייגים את קוד הביטול של כל הפניה שהפעלתם, אחת אחת.