תסריט שיחה יוצאת למעקב

אתם: שלום, [שם הלקוח]?

לקוח: כן, מדבר.

אתם: היי [שם הלקוח], כאן [השם שלכם] מ-[שם העסק]. [פנית אלינו / קיבלת מאיתנו הצעת מחיר] לגבי [שירות] ב-[יום], ורציתי לבדוק איך מתקדמים. יש לך שתי דקות?

לקוח: כן, בטח.

אתם: תודה. יצא לך להסתכל על [ההצעה / הפרטים ששלחנו]?

לקוח: [כן, אני עוד חושב / עוד לא].

אתם: יש משהו שמעכב, או משהו שאפשר להבהיר?

לקוח: [שאלה או חשש].

אתם: [עונים במשפט או שניים.]

אתם: יעזור אם [נקבע מועד ל-[שירות] / [שם] יקפוץ להסתכל]? יש לי [יום] ב-[שעה] או [יום] ב-[שעה].

לקוח: [יום] מתאים.

אתם: מעולה, קבענו ל-[יום] ב-[שעה]. אשלח לך את הפרטים בהודעה. תודה, [שם הלקוח].

אתם: היי [שם הלקוח], [השם שלכם] מ-[שם העסק], לגבי [הצעת המחיר / הפנייה] שלך על [שירות]. יש שאלות שאפשר לעזור בהן?

לקוח: [תשובה].

אתם: רוצה שנקבע מועד? יש לי [יום] או [יום].

לקוח: אני באמצע משהו עכשיו.

אתם: אין בעיה. מתי יותר נוח, בהמשך היום או מחר?

לקוח: [זמן].

אתם: אתקשר [בזמן הזה]. תודה.

לקוח: זה יותר ממה שציפיתי.

אתם: מובן לגמרי. אפשר לשאול למה משווים?

לקוח: [תשובה].

אתם: הגיוני. אצלנו המחיר כולל [מה כלול]. [אם יש: יש גם [אפשרות מצומצמת יותר / פריסה לתשלומים] ב-[מחיר].] זה יכול לעזור?

לקוח: זה לא רלוונטי. ותפסיקו להתקשר.

אתם: מובן, סליחה על ההפרעה. נוריד אותך מרשימת השיחות. יום טוב.

(ואז באמת מורידים מהרשימה מיד אחרי השיחה.)

אתם: היי [שם הלקוח], כאן [השם שלכם] מ-[שם העסק], לגבי [הצעת המחיר ל-[שירות]]. אם יש שאלות או שרוצים לקבוע מועד, אפשר לחזור אליי ל-[מספר הטלפון]. אשלח גם הודעה קצרה. תודה!