מה זה טראנק SIP?

איך זה עובד

טראנק SIP הוא חשבון אצל ספק תקשורת, לא כבל. המרכזייה שלכם מתחברת אליו דרך האינטרנט, והספק מחבר אותו לכל שאר הטלפונים.

• הספק נותן לכם את פרטי החיבור לטראנק ומשייך אליו את מספרי הטלפון שלכם.
• המרכזייה, או אפליקציה קולית, מתחברת לטראנק עם הפרטים האלה.
• שיחות נכנסות למספרים שלכם מגיעות דרך הטראנק, ושיחות יוצאות יוצאות דרכו.
• המסלול קובע כמה שיחות יכולות לרוץ בו־זמנית, מה שנקרא לרוב ערוצים.

דוגמה

משרד עורכי דין עם מרכזייה במשרד עובר מקווים פיזיים לטראנק SIP של ספק התקשורת שלו. המספרים נשארים אותו דבר, והמרכזייה מקבלת ומוציאה שיחות דרך חיבור האינטרנט של המשרד. בהמשך המשרד מחבר לאותו טראנק סוכן AI שעונה לשיחות מחוץ לשעות הפעילות.

מה זה אומר לעסק קטן

אם המרכזייה שלכם כבר עובדת על טראנק SIP, Daber AI יכול לקבל שיחות דרכו, ואתם שומרים על המספרים ועל המרכזייה. אם הספק שלכם לא מציע טראנק SIP, הפניית שיחות עובדת עם כל קו: מפנים למספר של הסוכן את כל השיחות, או רק את אלה שלא עניתם להן.