סוכן קולי AI (AI Voice Agent)

איך זה עובד

כל תור בשיחה עובר באותה לולאה, מהר מספיק כדי שזה יישמע כמו שיחה רגילה:

1. 1המרת דיבור לטקסט הופכת את מה שהמתקשר אמר עכשיו לטקסט.
2. 2מודל שפה מבין מה המתקשר רוצה ובוחר את הצעד הבא, לפי ההנחיות ומאגר הידע שלכם.
3. 3אם הצעד דורש פעולה, הסוכן מפעיל כלי: בודק ביומן, קורא רשומה ב־CRM, שולח SMS.
4. 4המרת טקסט לדיבור משמיעה את התשובה, והלולאה מתחילה מחדש.
5. 5אחרי השיחה נשמרים ההקלטה, התמלול והסיכום.

דוגמה

משרד תיווך מקבל לידים מטופס באתר בכל שעה. סוכן קולי מתקשר לכל ליד חדש תוך דקות, שואל את שאלות הסינון מהתסריט של המשרד, קובע פגישה לצפייה בנכס למי שמתאים, וכותב סיכום של השיחה לרשומת הליד ב־HubSpot. המתווכים מתחילים את היום עם פגישות קבועות ולא עם רשימת שמות לרדוף אחריה.

סוכן קולי מול מזכירה דיגיטלית

מזכירה דיגיטלית היא עבודה אחת שסוכן קולי יכול לעשות: לענות לשיחות הנכנסות של העסק. סוכן קולי הוא המונח הרחב יותר, והוא כולל גם עבודה יוצאת: שיחות מעקב, תזכורות, סינון לידים וקמפיינים של שיחות. הסוכנים של Daber AI עושים את שני הדברים: עונים לשיחות נכנסות ומנהלים שיחות וקמפיינים יוצאים.