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Générateur de message hors des heures d’ouverture
Obtenez un message prêt à enregistrer pour vos heures de fermeture, avec vos heures d’ouverture, ce que la personne doit laisser et un numéro d’urgence au besoin.
Vos textes
Option 1
Bonjour et merci d’avoir appelé [nom de votre entreprise] ! Vous nous joignez en dehors de nos heures d’ouverture. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et un court message, et nous vous rappellerons dès notre réouverture. À très bientôt !
39 mots · ≈ 16 s à l’oral
Option 2
Bonjour, ici [nom de votre entreprise]. Notre établissement est fermé en ce moment, mais nous ne voulons pas manquer votre appel. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et un court message, et nous vous recontacterons le jour ouvrable suivant. Merci beaucoup de votre appel !
45 mots · ≈ 18 s à l’oral
Option 3
Bonjour ! Vous êtes bien chez [nom de votre entreprise], en dehors de nos heures d’ouverture. Laissez-nous votre nom, votre numéro de téléphone et un court message, et nous vous rappellerons dès l’ouverture. Merci, et à bientôt !
36 mots · ≈ 14 s à l’oral
La durée est estimée à environ 2,5 mots par seconde — un débit calme et clair.
En bref
Que doit dire un message téléphonique hors des heures d’ouverture ?
Un message hors des heures d’ouverture doit dire, dès la première ou la deuxième phrase, qui la personne a joint et que vous êtes fermé ; puis donner vos heures d’ouverture, ce qu’il faut laisser dans le message et quand vous rappellerez. Si certaines personnes ne peuvent pas attendre — patients, locataires avec une fuite, client avec un travail urgent —, indiquez d’abord qui joindre : le numéro d’urgence local, une ligne de garde ou votre site Web. Visez moins de 30 secondes environ.
Exemples de messages hors des heures d’ouverture par secteur
Tous les textes ci-dessous ont été générés par l’outil ci-dessus pour une entreprise fictive, dans chaque ton. Copiez-en un comme point de départ et adaptez les détails.
Cliniques dentaires et médicales· Exemple: Clinique dentaire des Érables
Chaleureux · Option 1
Bonjour et merci d’avoir appelé Clinique dentaire des Érables ! Vous nous joignez en dehors de nos heures d’ouverture. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire, et nous vous rappellerons dès notre réouverture. À très bientôt !
71 mots · ≈ 28 s à l’oral
Chaleureux · Option 2
Bonjour, ici Clinique dentaire des Érables. Notre établissement est fermé en ce moment, mais nous ne voulons pas manquer votre appel. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire, et nous vous recontacterons le jour ouvrable suivant. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Merci beaucoup de votre appel !
77 mots · ≈ 31 s à l’oral
Chaleureux · Option 3
Bonjour ! Vous êtes bien chez Clinique dentaire des Érables, en dehors de nos heures d’ouverture. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Laissez-nous votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire, et nous vous rappellerons dès l’ouverture. Merci, et à bientôt !
68 mots · ≈ 27 s à l’oral
Professionnel · Option 1
Merci d’avoir appelé Clinique dentaire des Érables. Notre établissement est actuellement fermé. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Après le bip sonore, veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire, et nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant.
68 mots · ≈ 27 s à l’oral
Professionnel · Option 2
Vous avez joint Clinique dentaire des Érables en dehors de nos heures d’ouverture habituelles. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire, et un membre de notre équipe communiquera avec vous dès notre réouverture. Merci de votre appel.
74 mots · ≈ 30 s à l’oral
Professionnel · Option 3
Merci de communiquer avec Clinique dentaire des Érables. Nos bureaux sont actuellement fermés. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Pour laisser un message, indiquez après le bip votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire. Nous vous répondrons dès notre réouverture. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
69 mots · ≈ 28 s à l’oral
Bref · Option 1
Vous êtes bien chez Clinique dentaire des Érables. Notre établissement est fermé pour le moment. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Laissez un message et nous vous rappellerons.
47 mots · ≈ 19 s à l’oral
Bref · Option 2
Merci d’avoir appelé Clinique dentaire des Érables. Nous sommes hors des heures d’ouverture. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire et nous vous rappellerons à la réouverture.
50 mots · ≈ 20 s à l’oral
Bref · Option 3
Clinique dentaire des Érables : nos bureaux sont fermés. S’il s’agit d’une urgence médicale, raccrochez et composez le numéro d’urgence local. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel : un rendez-vous ou un problème dentaire. Merci.
39 mots · ≈ 16 s à l’oral
Assurance, droit et immobilier· Exemple: Assurances Horizon
Chaleureux · Option 1
Bonjour et merci d’avoir appelé Assurances Horizon ! Vous nous joignez en dehors de nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez, et nous vous rappellerons dès notre réouverture. Vous trouverez aussi des réponses sur notre site Web, example.com. À très bientôt !
62 mots · ≈ 25 s à l’oral
Chaleureux · Option 2
Bonjour, ici Assurances Horizon. Notre établissement est fermé en ce moment, mais nous ne voulons pas manquer votre appel. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez, et nous vous recontacterons le jour ouvrable suivant. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h. Merci beaucoup de votre appel !
58 mots · ≈ 23 s à l’oral
Chaleureux · Option 3
Bonjour ! Vous êtes bien chez Assurances Horizon, en dehors de nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h. Laissez-nous votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez, et nous vous rappellerons dès l’ouverture. Vous trouverez aussi des réponses sur notre site Web, example.com. Merci, et à bientôt !
59 mots · ≈ 24 s à l’oral
Professionnel · Option 1
Merci d’avoir appelé Assurances Horizon. Notre établissement est actuellement fermé. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h. Après le bip sonore, veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez, et nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant. Vous trouverez aussi des réponses sur notre site Web, example.com.
59 mots · ≈ 24 s à l’oral
Professionnel · Option 2
Vous avez joint Assurances Horizon en dehors de nos heures d’ouverture habituelles. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h. Veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez, et un membre de notre équipe communiquera avec vous dès notre réouverture. Merci de votre appel.
55 mots · ≈ 22 s à l’oral
Professionnel · Option 3
Merci de communiquer avec Assurances Horizon. Nos bureaux sont actuellement fermés. Pour laisser un message, indiquez après le bip votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez. Nous vous répondrons dès notre réouverture. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h.
50 mots · ≈ 20 s à l’oral
Bref · Option 1
Vous êtes bien chez Assurances Horizon. Notre établissement est fermé pour le moment. Nos heures d’ouverture : en semaine, de 9 h à 17 h. Laissez un message et nous vous rappellerons.
31 mots · ≈ 12 s à l’oral
Bref · Option 2
Merci d’avoir appelé Assurances Horizon. Nous sommes hors des heures d’ouverture. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez et nous vous rappellerons à la réouverture.
33 mots · ≈ 13 s à l’oral
Bref · Option 3
Assurances Horizon : nos bureaux sont fermés. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et votre numéro de contrat, si vous l’avez. Merci.
22 mots · ≈ 9 s à l’oral
Services à domicile et automobile· Exemple: Plomberie Rivard
Chaleureux · Option 1
Bonjour et merci d’avoir appelé Plomberie Rivard ! Vous nous joignez en dehors de nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème, et nous vous rappellerons dès notre réouverture. À très bientôt !
54 mots · ≈ 22 s à l’oral
Chaleureux · Option 2
Bonjour, ici Plomberie Rivard. Notre établissement est fermé en ce moment, mais nous ne voulons pas manquer votre appel. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème, et nous vous recontacterons le jour ouvrable suivant. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Merci beaucoup de votre appel !
60 mots · ≈ 24 s à l’oral
Chaleureux · Option 3
Bonjour ! Vous êtes bien chez Plomberie Rivard, en dehors de nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Laissez-nous votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème, et nous vous rappellerons dès l’ouverture. Merci, et à bientôt !
51 mots · ≈ 20 s à l’oral
Professionnel · Option 1
Merci d’avoir appelé Plomberie Rivard. Notre établissement est actuellement fermé. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Après le bip sonore, veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème, et nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant.
51 mots · ≈ 20 s à l’oral
Professionnel · Option 2
Vous avez joint Plomberie Rivard en dehors de nos heures d’ouverture habituelles. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème, et un membre de notre équipe communiquera avec vous dès notre réouverture. Merci de votre appel.
57 mots · ≈ 23 s à l’oral
Professionnel · Option 3
Merci de communiquer avec Plomberie Rivard. Nos bureaux sont actuellement fermés. Pour laisser un message, indiquez après le bip votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème. Nous vous répondrons dès notre réouverture. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h.
52 mots · ≈ 21 s à l’oral
Bref · Option 1
Vous êtes bien chez Plomberie Rivard. Notre établissement est fermé pour le moment. Nos heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Laissez un message et nous vous rappellerons.
33 mots · ≈ 13 s à l’oral
Bref · Option 2
Merci d’avoir appelé Plomberie Rivard. Nous sommes hors des heures d’ouverture. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème et nous vous rappellerons à la réouverture.
33 mots · ≈ 13 s à l’oral
Bref · Option 3
Plomberie Rivard : nos bureaux sont fermés. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et une brève description du problème. Merci.
22 mots · ≈ 9 s à l’oral
Salons, restaurants et commerces· Exemple: Salon Lumière
Chaleureux · Option 1
Bonjour et merci d’avoir appelé Salon Lumière ! Vous nous joignez en dehors de nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée, et nous vous rappellerons dès notre réouverture. À très bientôt !
50 mots · ≈ 20 s à l’oral
Chaleureux · Option 2
Bonjour, ici Salon Lumière. Notre établissement est fermé en ce moment, mais nous ne voulons pas manquer votre appel. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée, et nous vous recontacterons le jour ouvrable suivant. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h. Merci beaucoup de votre appel !
56 mots · ≈ 22 s à l’oral
Chaleureux · Option 3
Bonjour ! Vous êtes bien chez Salon Lumière, en dehors de nos heures d’ouverture. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h. Laissez-nous votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée, et nous vous rappellerons dès l’ouverture. Merci, et à bientôt !
47 mots · ≈ 19 s à l’oral
Professionnel · Option 1
Merci d’avoir appelé Salon Lumière. Notre établissement est actuellement fermé. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h. Après le bip sonore, veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée, et nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant.
47 mots · ≈ 19 s à l’oral
Professionnel · Option 2
Vous avez joint Salon Lumière en dehors de nos heures d’ouverture habituelles. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h. Veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée, et un membre de notre équipe communiquera avec vous dès notre réouverture. Merci de votre appel.
53 mots · ≈ 21 s à l’oral
Professionnel · Option 3
Merci de communiquer avec Salon Lumière. Nos bureaux sont actuellement fermés. Pour laisser un message, indiquez après le bip votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée. Nous vous répondrons dès notre réouverture. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h.
48 mots · ≈ 19 s à l’oral
Bref · Option 1
Vous êtes bien chez Salon Lumière. Notre établissement est fermé pour le moment. Nos heures d’ouverture : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h. Laissez un message et nous vous rappellerons.
33 mots · ≈ 13 s à l’oral
Bref · Option 2
Merci d’avoir appelé Salon Lumière. Nous sommes hors des heures d’ouverture. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée et nous vous rappellerons à la réouverture.
29 mots · ≈ 12 s à l’oral
Bref · Option 3
Salon Lumière : nos bureaux sont fermés. Laissez votre nom, votre numéro de téléphone et la prestation souhaitée. Merci.
18 mots · ≈ 7 s à l’oral
La durée est estimée à environ 2,5 mots par seconde — un débit calme et clair.
Ce que fait un bon message de fermeture
- Dites que vous êtes fermé dès la première phrase : c’est la première chose que la personne doit savoir.
- Donnez vos heures comme on les dit : « du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h », pas « 09:00–17:00 ».
- Si vos clients peuvent avoir une urgence, mettez le numéro d’urgence en premier. Les cliniques doivent orienter les urgences médicales vers le numéro d’urgence local.
- Promettez un délai de rappel réaliste — « le jour ouvrable suivant » — et tenez-le.
- Laissez votre système téléphonique activer et désactiver le message selon un horaire, pour que personne n’ait à y penser. La plupart des systèmes téléphoniques d’entreprise le permettent ; vérifiez les réglages de votre fournisseur.
Questions fréquentes
Quand le message de fermeture doit-il jouer ?
Chaque fois que personne ne peut répondre : le soir, la fin de semaine et à l’heure du dîner si vous fermez. La plupart des systèmes téléphoniques et des fournisseurs peuvent changer de message selon un horaire — vérifiez les réglages de votre fournisseur pour que personne n’ait à y penser.
Mon message de fermeture doit-il indiquer un numéro d’urgence ?
Si vos clients peuvent vivre de vraies urgences, oui — et cela doit passer avant tout le reste. Les cliniques médicales et dentaires doivent demander de raccrocher et de composer le numéro d’urgence local ; les gens de métier et les gestionnaires immobiliers qui ont une ligne de garde peuvent donner ce numéro. Si vous n’offrez pas de service d’urgence, ne laissez pas entendre le contraire.
Ce générateur de messages de fermeture est-il gratuit ?
Oui. Sans inscription et rien à installer. Les textes sont générés dans votre navigateur à partir de nos modèles, et ce que vous saisissez ne nous est pas envoyé, sauf si vous choisissez de créer un compte.
Peut-on répondre aux appels hors des heures d’ouverture sans embaucher ?
Oui. Une réceptionniste IA répond 24 h sur 24 : elle répond aux questions courantes, prend les rendez-vous quand votre agenda est connecté, note un message avec les renseignements utiles et conserve pour vous un résumé de chaque appel. Avec Daber AI, la création et les tests dans votre navigateur sont gratuits, et la mettre sur une vraie ligne téléphonique coûte $3 pour 14 jours, puis $49/mois.
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