رابط واحد · بلا نماذج · بلا أداة مسارات
أنشئوا مركز الاتصال الذكي الخاص بكم بمحادثة مع Claude
الصقوا رابطًا واحدًا في Claude أو ChatGPT، وسجّلوا الدخول، وصِفوا عملكم بكلماتكم. يُنشئ مساعد الدردشة المساعدَ الصوتي، ويكتب نص المكالمة، ويصوغ الإجابات، ويختبره. وأنتم تقرؤون ما فعله وتقولون ما يجب تغييره.
رابط الربط الخاص بكم (هو نفسه للجميع)
لا شيء للتثبيت ولا مفتاح للنسخ. تجدون الرابط نفسه في لوحة التحكم تحت Settings → Integrations.
الإنشاء والتجربة مجانًا. يحتاج مساعد الدردشة إلى مساحة عمل في Daber AI ليبني فيها، فأنشئوها أولًا.
باختصار
كيف أُعِدّ مساعدًا صوتيًا للرد على المكالمات بمحادثة مع Claude؟
أضيفوا Daber AI كموصِّل مخصّص (custom connector) في Claude أو ChatGPT بلصق رابط واحد، https://api.phone.daber.ai/v1/mcp، ثم سجّلوا الدخول إلى حساب Daber AI ووافقوا على الربط. بعد ذلك تصفون عملكم في المحادثة، فيُنشئ مساعد الدردشة المساعدَ الصوتي، ويحوّل نص مكالماتكم إلى مسار مكالمة، ويصوغ إجابات من مستنداتكم لتوافقوا عليها، ويختبر المساعد الصوتي. أما ربط رقم الهاتف فيبقى في لوحة التحكم. الإنشاء والتجربة مجانًا؛ والتشغيل على رقم حقيقي يكلّف $3 لمدة 14 يومًا، ثم $49 شهريًا.
ثلاث خطوات
لا شاشات إعدادات لتتعلّموها. إن كنتم تعرفون لصق رابط، فأنتم تعرفون فعل هذا.
- 1
الربط: الصقوا الرابط
في claude.ai أو Claude Desktop افتحوا Customize → Connectors (في الإصدارات الأقدم: Settings → Connectors)، واضغطوا +، ثم Add custom connector. الصقوا الرابط واتركوا باقي الحقول فارغة: لا client ID ولا secret. وفي ChatGPT أضيفوا الرابط نفسه تحت Settings → Connectors؛ وقد تحتاجون إلى تفعيل الموصِّلات المخصّصة في خطتكم.
- 2
سجّلوا الدخول ووافقوا
اضغطوا Connect. تُفتح صفحة من Daber AI: سجّلوا الدخول كالمعتاد، واختاروا عملكم، وراجعوا ما يطلب مساعد الدردشة فعله، ثم اضغطوا Approve. لا يوافق إلا مالك مساحة العمل أو أحد مديريها. وعند العودة إلى المحادثة فعّلوا الموصِّل من قائمة الأدوات.
- 3
صِفوا عملكم
قولوا ما الذي تقدّمونه، وعلى أي مكالمات يردّ، وما الذي يجب ألا يقوله أبدًا، وإلى من يحوّل المكالمة حين يطلب المتصل التحدّث إلى شخص. وإن كان لديكم نص مكالمة أو قائمة أسعار أو مستند أسئلة شائعة فالصقوه: تبقى صياغتكم كما هي.
تستخدمون Claude Code أو Cursor؟ الرابط نفسه يعمل هناك أيضًا. الدليل خطوة بخطوة (بالإنجليزية)
ما يفعله مساعد الدردشة نيابةً عنكم
يعمل بالأدوات نفسها التي تستخدمها لوحة التحكم، لذا تجدون كل ما يبنيه في لوحة التحكم أيضًا.
يُنشئ المساعد الصوتي
يُنشئ المساعد الصوتي ويكتب تعليماته وتحيّته وأسلوبه وفق وصفكم لعملكم.
يحوّل نص مكالماتكم إلى مسار مكالمة
الصقوا النص الذي تعملون به اليوم. يصبح مسار مكالمة خطوة بخطوة مربوطًا بالمساعد الصوتي، ويمكنكم الإبقاء على التحيّة والختام حرفيًا.
يصوغ إجابات من مستنداتكم
أعطوه قائمة الأسعار أو السياسات أو ورقة الأسئلة الشائعة. يستخرج منها أسئلة وإجابات ويحفظها كمسوّدات لتراجعوها.
يربط أدواتكم وقوائمكم
يُعِدّ موصِّلات مثل التقويم أو نظام CRM، ويحوّل جدول بيانات للمنتجات أو الأسعار أو الموظفين إلى جدول يبحث فيه المساعد الصوتي أثناء المكالمة.
يختبره قبل أن يتصل أحد
يمرّر متصلًا مُحاكًى عبر كل فرع من فروع مسار المكالمة ويخبركم بما ينجح، ويتراسل مع المساعد الصوتي للتحقّق من إجاباته، ويعرض عليكم النصوص المفرَّغة.
يتصل بكم لتسمعوه
قولوا: «اتصل بي وتظاهر بأنك زبون جديد» فيرنّ هاتفكم. يتطلّب ذلك خطًّا صادرًا في مساحة العمل؛ وإلى أن يتوفّر جرّبوه من المتصفّح في لوحة التحكم.
يراجع المكالمات الحقيقية ويقترح إصلاحات
يقرأ محادثاتكم، ويحدّد أين أخطأ المساعد الصوتي، ويصوغ إصلاحًا لتعليماته. ويمكنه إعادة تشغيل المكالمة مع الإصلاح لتروا الإجابة القديمة بجانب الجديدة قبل أي تغيير.
يخبركم بالخطوة التالية
توقّفوا في المنتصف وعودوا الأسبوع المقبل، حتى في محادثة جديدة. اسألوا «ما خطوتي التالية؟» فيفحص مساحة عملكم ويخبركم أين وصلتم وما الذي ينتظركم.
مكالمات الاختبار الصوتية الآلية، التي يتحدّث فيها متصل مُحاكًى بصوت مسموع مع المساعد الصوتي، تفعّلها Daber AI لكل مساحة عمل على حدة. راسلونا إن أردتموها. اتصل بنا
ما يبقى عليكم فعله بأنفسكم
تبقى بعض الخطوات بيد إنسان عن قصد: فهي تحدّد ما يسمعه المتصلون وما تدفعونه.
الموافقة على الإجابات
تبقى الإجابات التي يضيفها مساعد الدردشة مسوّدات، ولا يستخدمها المساعد الصوتي قبل الموافقة عليها. اقرؤوها ثم وافقوا عليها في لوحة التحكم تحت Knowledge، أو اطلبوا من مساعد الدردشة الموافقة على ما قرأتموه.
ربط رقم الهاتف
الحصول على رقم وربطه بالمساعد الصوتي يتمّان في لوحة التحكم. لا يستطيع مساعد الدردشة وضع المساعد الصوتي على خط هاتف وحده: فهذه هي الخطوة التي تضعه أمام زبائنكم.
دفع $3 عند التشغيل
الإنشاء والتجربة بلا تكلفة. وعندما تضعون المساعد الصوتي على خط حقيقي تدفعون $3 لمدة 14 يومًا، ثم $49 شهريًا ما لم تُلغوا.
قول ما لا يبدو صحيحًا
استمعوا إليه وقولوا لمساعد الدردشة ما يجب تغييره بكلمات بسيطة: «إجابات أقصر»، «اطلب دائمًا رقمًا لمعاودة الاتصال». ثلاث أو أربع جولات أمر طبيعي.
محادثة مثال
هكذا تبدو
أنتم
لديّ عيادة أسنان فيها طبيبان. أجِب على الهاتف حين نكون مشغولين أو مغلقين، وسجّل طلبات المواعيد، وأعطِ ساعات العمل والأسعار: إنها في قائمة الأسعار المرفقة. لا تقدّم أي نصيحة طبية أبدًا. وإن كان المتصل يتألّم أو طلب التحدّث إلى شخص، فحوّله إلى الاستقبال على الرقم +971…
مساعد الدردشة
تمّ. أنشأتُ المساعد الصوتي «استقبال العيادة» بهذه التحيّة: «شكرًا لاتصالكم بالعيادة، كيف أستطيع مساعدتكم؟». ومن قائمة أسعاركم صُغتُ إجابات عن الأسعار وساعات العمل. إنها مسوّدات إلى أن توافقوا عليها. هل تريدون قراءتها الآن؟
أنتم
نعم، إنها صحيحة، وافِق عليها. ويبدو رسميًا بعض الشيء: اجعله أقصر وأدفأ.
مساعد الدردشة
تمّت الموافقة، وأعدتُ كتابة التعليمات: أدفأ، وجملتان على الأكثر في كل إجابة. واختبرته مجددًا كمتصل يسأل عن تنظيف الأسنان، فذكر السعر من قائمتكم. الخطوة التالية: ربط رقم هاتف بالمساعد الصوتي في لوحة التحكم.
الإنشاء مجاني. التشغيل الفعلي مقابل $3.
الإنشاء مع مساعد الدردشة والتجربة في المتصفّح مجانًا. وعندما تضعون المساعد الصوتي على خط هاتف حقيقي: $3 لمدة 14 يومًا مع رقم حقيقي و30 دقيقة مكالمات، ثم خطة Starter مقابل $49 شهريًا. يمكنكم الإلغاء في أي وقت.
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لإعداد Daber AI مع Claude؟
لا. تلصقون رابطًا واحدًا في إعدادات مساعد الدردشة وتسجّلون الدخول، ثم تصفون عملكم بكلمات بسيطة. لا حاجة إلى معرفة ما هو MCP: إنه المعيار المفتوح الذي يتيح لمساعد الدردشة استخدام أدوات Daber AI.
أي مساعدات ذكاء اصطناعي تستطيع إعداد المساعد الصوتي لعملي؟
Claude على الويب وتطبيق سطح المكتب، وChatGPT، وClaude Code، وCursor، وأي مساعد آخر يستطيع الاتصال بخادم MCP بعيد. في claude.ai تتوفّر الموصِّلات المخصّصة في جميع الخطط، والخطة المجانية تسمح بموصِّل واحد. وفي ChatGPT قد تحتاجون إلى تفعيل الموصِّلات المخصّصة في خطتكم. أما Cursor فيتّصل بمفتاح API من لوحة التحكم.
هل هذا آمن؟ وإلى ماذا يصل مساعد الدردشة؟
إلى مساحة عملكم وحدها، وإلى ما وافقتم عليه فقط. عند الربط تعرض صفحة تسجيل الدخول في Daber AI الصلاحيات التي يطلبها مساعد الدردشة، ويمكنكم تقليصها قبل الموافقة. ويظهر الربط في Settings → Integrations كمفتاح مستقل باسم مساعد الدردشة؛ ألغوه فيفقد كل مساعد متّصل وصوله فورًا. وتبقى الإجابات مسوّدات إلى أن يوافق عليها إنسان، ويُحفظ كل تغيير على المساعد الصوتي أو مسار المكالمة كنسخة يمكن استرجاعها بنقرة، ولا يستطيع مساعد الدردشة ربط خط هاتف أو إضافة مستخدمين.
كم يكلّف إعداد مركز اتصال ذكي مع Claude؟
لا شيء إضافيًا في Daber AI: الإنشاء والتجربة مجانًا، والموصِّل مشمول في جميع الخطط. وعندما تضعون المساعد الصوتي على خط هاتف حقيقي تدفعون $3 لمدة 14 يومًا، ثم $49 شهريًا ما لم تُلغوا. ومكالمات الاختبار إلى هاتف حقيقي تستهلك دقائق كأي مكالمة. أما اشتراككم في Claude أو ChatGPT فمنفصل ولا يتغيّر.
هل يمكنني تعديل الأشياء لاحقًا في لوحة التحكم؟
نعم. كل ما يبنيه مساعد الدردشة، من المساعد الصوتي وتعليماته إلى مسار المكالمة والإجابات، موجود في لوحة التحكم ويمكن تعديله هناك. وسجلّ النسخ يتراجع عن أي تغيير على المساعد الصوتي أو مسار المكالمة بنقرة واحدة. وتنتقلون بين المحادثة والنقر متى شئتم.
هل أحتاج إلى حساب في Daber AI قبل البدء؟
نعم. تتمّ الموافقة على الربط بتسجيل الدخول، لذا يجب أن تكون مساحة العمل موجودة أولًا. إنشاء الحساب مجاني، ويجب أن تكونوا مالك مساحة العمل أو أحد مديريها للموافقة على الربط.
انسخوا الرابط، ثم تحدّثوا
الصقوه في Claude أو ChatGPT، وسجّلوا الدخول، وصِفوا عملكم.