Maak kennis met de Daber AI-assistent: je AI-callcenter via chat

Daber AI heeft nu een AI-assistent die in het dashboard is ingebouwd. Hij zit in een paneel aan de rechterkant van elke pagina. Je vertelt in je eigen woorden wat je wilt, en hij voert de wijziging voor je door: hij maakt de AI-agent aan, schrijft de instructies, voegt de antwoorden op je veelgestelde vragen toe, voert een testgesprek en zet een campagne op. Je hoeft niet te weten waar welke instelling zit.

Samen met zelf aanmelden loopt de weg van „ik wil een AI-telefoonlijn” naar een werkende agent nu zonder developer, zonder verkoopgesprek en zonder handleiding.

Waarom we hem hebben gebouwd

Een callcenter heeft veel onderdelen: de instructies van de agent, de gespreksstroom, de kennis waaruit hij antwoordt, de tools die hij kan gebruiken, het telefoonnummer, de lijsten voor uitgaande gesprekken. Elk onderdeel heeft een eigen scherm, en elk scherm is weer iets wat een ondernemer moet leren voordat het iets oplevert.

Je kon je agent al bouwen door met Claude of ChatGPT te chatten via onze MCP-koppeling (in het Engels). Dat werkte, maar het ging ervan uit dat je een van die assistenten gebruikte en die wilde koppelen. De ingebouwde assistent haalt die stap weg. Hij is er gewoon, in het product zelf, en al ingelogd in je werkomgeving.

Wat hij kan

De assistent kan alles wat onze MCP-server kan, want hij gebruikt dezelfde tools. In de praktijk kun je hem vragen om:

Een agent te bouwen. „Maak een receptionist voor mijn tandartspraktijk die afspraken voor een gebitsreiniging inplant en vragen over de verzekering beantwoordt.”
Een script om te zetten in een gespreksstroom. Plak het script dat je team al gebruikt, en hij bouwt de stroom stap voor stap op.
De kennisbank te vullen. Geef hem je FAQ of een beleidsdocument; hij zet de antwoorden als concepten klaar, zodat jij ze kunt goedkeuren.
Te testen. „Voer een testgesprek waarin de beller een afspraak wil afzeggen.” Hij laat zien hoe de agent antwoordde.
Te verbeteren wat je niet goed vond. „Het was te formeel. Maak het hartelijker en korter.” Hij herschrijft de instructies.
Uitgaande campagnes te draaien (als uitgaand bellen aanstaat voor je werkomgeving). Campagne aanmaken, contacten toevoegen, controleren of alles klaar is, starten.
Vragen over je account te beantwoorden. „Waarom heeft de campagne van gisteren niemand gebeld?” „Welke gesprekken zijn deze week naar een medewerker doorgeschakeld?”

Hij weet op welke pagina je bent, dus „maak deze agent hartelijker” betekent de agent op je scherm.

Wat hij niet zonder jou doet

Sommige acties kosten geld, bereiken een echt persoon of verwijderen iets: een gesprek starten, een campagne lanceren, een e-mail versturen, gegevens wissen. Bij die acties stopt de assistent en toont hij een kaart die precies zegt wat hij gaat doen, met de knoppen Approve (Goedkeuren) en Cancel (Annuleren). Er gebeurt niets tot jij klikt.

Al het andere blijft na te gaan:

Elke wijziging die hij doet, wordt onder jouw naam vastgelegd in het Audit-logboek (controlelogboek).
Wijzigingen aan agents en gespreksstromen houden een Version history (versiegeschiedenis) bij, zodat je elke wijziging met één klik terugdraait.
Hij werkt alleen in de werkomgeving waarin je bent ingelogd, en alleen voor beheerders.

Zo open je hem

Klik rechtsboven in het dashboard op AI Assistant (AI-assistent), of druk op ⌘J (Mac) of Ctrl+J (Windows). Het paneel blijft open terwijl je tussen pagina's wisselt en onthoudt het gesprek. Zo kun je iets vragen, zien hoe de pagina bijwerkt, en verdergaan. Je kunt het paneel breder slepen of inklappen.

Hij spreekt de talen van het dashboard: Engels, Hebreeuws, Spaans, Arabisch, Russisch en Frans.

Aan de slag

Maak je werkomgeving aan. Dat kost een minuut. Bouwen en testen in je browser is gratis.
Open de assistent en beschrijf je bedrijf, of plak het adres van je website.
Klinkt de agent goed, zet hem dan op een echte telefoonlijn. Daar is een knop voor in het dashboard: $3 voor een lancering van 14 dagen met 30 belminuten, daarna het Starter-abonnement voor $49 per maand, tenzij je opzegt. Telefoonnummers die je zelf kunt aanvragen zijn voorlopig alleen beschikbaar voor de VS en Canada.

Lees voor een volledige uitleg met prompts om te kopiëren Van nul naar AI-callcenter door te chatten. Twijfel je tussen de ingebouwde assistent en je eigen Claude? Lees Ingebouwde assistent of MCP.

Engelse versie.