Kod yok, kurulum yok: Yapay zekâ telefon asistanı için ne yaparsınız?
"Kodsuz" genellikle "kod yok, ama kırk ayar var" demektir. Bu yazı, Daber AI'da telefonunuzu bir yapay zekâ asistanının yanıtlaması için kendinizin tam olarak ne yaptığını ve yönetim panelindeki yerleşik asistanın neleri üstlendiğini sıralıyor. Kısacası: işletmenizi anlatıyor ve dört karar veriyorsunuz. Gerisi sizin için yapılıyor.
Kendiniz yaptıklarınız
1. Kaydolun. Bir e-posta adresi ve işletme hakkında bir iki cümle ya da web siteniz. Siz e-postanızı onaylarken Daber AI bunlardan ilk telefon asistanını hazırlar.
2. Ne istediğinizi kendi cümlelerinizle anlatın. Yerleşik asistan panelini açın (sağ üstteki AI Assistant (paneldeki yerleşik asistan) ya da ⌘J / Ctrl+J) ve ona yeni bir resepsiyoniste bilgi verir gibi anlatın: işletmenin ne yaptığını, arayanların genellikle neler sorduğunu, bir görüşmenin ne zaman bir çalışana aktarılması gerektiğini.
3. Yanıtları kontrol edin. Telefon asistanı, sizin onayladığınız bilgilerden yanıt verir. Yerleşik asistan bunları taslak olarak yazar; siz okur ve "onayla" dersiniz. Bu, sizin yerinize atlamayacağımız tek adım, çünkü okumadığınız bir yanıt müşterilerinize ulaşmamalı.
4. Dinleyin. Telefon asistanınızı tarayıcıdan arayın. 30 test dakikasına kadar ücretsiz. Kulağa tuhaf gelen bir şey olursa, neyin yanlış olduğunu yerleşik asistana söyleyin.
5. Açın. Başlatmak için düğmeye tıklayın: 30 görüşme dakikası içeren 14 günlük başlangıç için $3, ardından iptal etmediğiniz sürece ayda $49 ile Starter planı. Bir telefon numarası seçin (kendi kendinize alınan numaralar bugün ABD ve Kanada için) ve aramalar telefon asistanınıza ulaşmaya başlasın.
Listenin tamamı bu.
Yerleşik asistanın sizin için yaptıkları
Normalde yönetim panelini öğrenmenizi gerektirecek her şey:
| Siz diyorsunuz ki | Yerleşik asistan |
|---|---|
| "Türkçe ve İngilizce yanıt ver, sıcak ama kısa." | Telefon asistanının talimatlarını ve dil ayarlarını yazar. |
| "SSS'miz bu." | Metni ayrı yanıtlara böler, taslak olarak kaydeder, siz onayladığınızda telefon asistanına bağlar. |
| "Resepsiyonumuzun kullandığı konuşma metni bu." | Adımları ve dallarıyla bir görüşme akışı kurar, her yolun düzgün sona erdiğini kontrol eder. |
| "Acil durumları cep telefonuma aktar." | Bir çalışana aktarımı ayarlar. |
| "İptal etmek isteyen bir arayanı test et." | Bir deneme görüşmesi yapar ve size dökümünü gösterir. |
| "O görüşme neden kötü geçti?" | Görüşmeyi okur ve talimatlarda bir değişiklik önerir. |
| "Bu 50 müşteriyi yenileme için ara." | Bir kampanya kurar, hazır olduğunu kontrol eder ve başlatmadan önce size sorar. |
Hangi sayfada olduğunuzu bilir; adını söylemeden "bu telefon asistanı" ya da "bu kampanya" diyebilirsiniz.
Bilerek size bırakılanlar
Dört tür işlem, siz istemiş olsanız bile, her zaman sizin Approve (Onayla) tıklamanızı bekler:
- para harcatan her şey (bir arama, bir plan, bir kampanya başlatma);
- bir kişiye ulaşan her şey (bir arama, bir kampanya, bir e-posta);
- veri silen her şey;
- çalışma alanınızın dışında bir şey yayımlayan her şey, örneğin paylaşılabilir bir bağlantı.
Kart, tam olarak ne olacağını gösterir. Cancel (İptal) derseniz hiçbir şey olmaz.
Ödeme yapmak ve telefon numaranızı almak, yerleşik asistanın işlemleri değil, yönetim panelindeki düğmelerdir. Kartınız söz konusu ve bu asla bir sohbetin içinde olmamalı.
Nasıl geri alınır
- Version history (Sürüm geçmişi): bir telefon asistanında ya da görüşme akışında yapılan her değişiklik bir sürüm olarak saklanır. Tek tıkla geri dönersiniz.
- Audit (Denetim kaydı): yerleşik asistanın yaptığı her değişiklik, neyi değiştirdiğiyle birlikte sizin adınızla kaydedilir.
- Taslaklar: bilgi bankası yanıtları onaylanana kadar görüşmelere ulaşmaz.
Kimler için
Telefonlarının iyi yanıtlanmasını isteyen ve bunun için teknik bir çalışanı olmayan ya da bu işe teknik birini ayırmak istemeyen işletmeler: klinikler, hukuk büroları, ev hizmetleri firmaları, acenteler, mağazalar. İşletmenizi yeni işe başlayan birine anlatabiliyorsanız, bunu da kurabilirsiniz.
Denemeye hazır mısınız? Çalışma alanınızı oluşturun ya da kopyalanacak komutlarla adım adım rehberi izleyin.