Fiyatlandırma
Herkese uyan bir fiyat listesi yok — tek ve şeffaf bir sayma yöntemi var
Her müşteri; görüşme hacmine, telefon hattının nasıl bağlandığına ve ihtiyaç duyduğu kurulum biçimine göre bir teklif alır. Teklifler arasında değişmeyen tek şey ölçümün nasıl yapıldığıdır — ve burada eksiksiz anlatılmıştır.
Kısa cevap
Yapay zekâ telefon asistanı ne kadar tutar?
Maliyet, bir fiyat listesi olarak yayımlanmak yerine her müşteri için ayrı teklif edilir; çünkü gerçek görüşme dakikalarına, telefon altyapınızın nasıl bağlandığına ve ihtiyaç duyduğunuz kurulum biçimine bağlıdır. Üç sözleşme biçimiyle çalışıyoruz: dâhil saat paketi içeren ve bunun üzerindeki her şey için saatlik ücret uygulanan aylık paket; kullandıkça eriyen ve her ay sıfırlanmayan ön ödemeli bakiye; ve paketsiz, aylık sabit ücreti hiç olmayan kullandıkça öde. Faturayı üreten kalemler üçünde de aynıdır: asistanın konuşma dakikaları, operatörün telefon dakikaları ve — maliyet aktarımlı bir sözleşmede — modellerin kendi kullanımı. İlk ay, sistemin gerçekten yayında olduğu günlere orantılanır; tam ay olarak faturalanmaz.
Üç sözleşme biçimi
Tek bir planın üç kademesi değil, gerçekten farklı üç ödeme biçimi. Birini seçersiniz.
Aylık paket
Belirli bir görüşme saati paketini içeren sabit aylık taban ücret. Paketin üzerindeki her şey, üzerinde anlaşılan saatlik ücretle, yukarı yuvarlanmadan gerçek saniye üzerinden faturalanır. Paket her takvim ayının başında yenilenir.
Görece istikrarlı bir görüşme hacmine ve öngörülebilir bir bütçe kalemine uygundur.
Ön ödemeli bakiye
Bakiyeyi peşin satın alırsınız ve yeniden yükleyene kadar kullandıkça erir. Bakiye ay sonunda sıfırlanmaz ve üzerine aylık abonelik faturası çıkmaz — bedelini zaten ödediniz. Bakiye azaldığında sizi uyarırız.
Önceden onaylanmış bir bütçeye, bir pilot çalışmaya ve tek bir satın alma siparişi vermesi abonelikten daha kolay olan kurumlara uygundur.
Kullandıkça öde
Aylık taban ücret de paket de yok. O ay gerçekten ne tüketildiyse onun bedelini ödersiniz; görüşme olmayan ay fatura üretmez. Burada dâhil saat olmadığı için aşım diye bir şey de yoktur.
Keskin mevsimselliğe, tek seferlik bir kampanyaya ya da hacminizi henüz bilmediğiniz duruma uygundur.
Faturayı gerçekte ne üretir
Üç bileşen ve hepsi dakika ve saniyeyle ölçülür — kullanıcı sayısıyla değil, koltuk lisansıyla değil, kaç asistan yapılandırdığınızla da değil.
Asistanın konuşma süresi
Görüşmenin, yanıtlandığı andan itibaren geçen gerçek süresi. Hiç açılmayan bir giden aramada çalma süresi hiç sayılmaz ve arama sıfırla kapanır. Test olarak işaretlenen görüşmeler sayaca hiç girmez.
Operatör dakikaları
Hattın kendisi. Numaralar kendi operatör hesabınız üzerinden çalışıyorsa bu dakikaları raporlarda görürsünüz ama burada ücretlendirilmezsiniz — operatörünüz size zaten fatura kesti. Bizim hesabımız üzerinden çalışıyorsa faturanın parçasıdır.
Model kullanımı
Yalnızca maliyet aktarımlı sözleşmede geçerlidir; orada her şey dâhil saatlik ücret yerine modellerin gerçek kullanımını ödersiniz. Normal saatlik sözleşmede saatlik ücret zaten her şey dâhil fiyattır ve üzerine model kalemi eklenmez.
Baştan bilinmesi iyi olan iki şey
İlk ay orantılanır
Ayın 27'sinde devreye alırsanız bir ay için değil, beş gün için ödersiniz — dâhil paket de tam olarak aynı oranda küçülür; yani ayın bir kısmını ödeyip tam ayın saatlerini almanız ya da tersi mümkün değildir. Bir sonraki takvim ayından itibaren tam aydır.
Taban ücretten türetilen dâhil saatler
Bir sözleşme saat paketini açıkça belirtebilir ya da belirtmeyebilir — belirtilmediğinde paket taban ücretten türetilir: aylık taban ücret bölü saatlik ücret. Bu ne gizli bir indirim ne de gizli bir cezadır; taban ücret ödemenin anlamı zaten budur — taban ücret, saatlerin satıldığı fiyattan saat satın alır.
Aslında neyin yerine geçiyor
Başkalarının fiyatlarını uydurmayacağız. Sistemin dokunduğu kalemler bunlardır — kendi rakamlarınızı bizden iyi biliyorsunuz.
Mesai dışı çağrı karşılama hizmeti
Dış hizmet not alır ve iletir. Asistan ise görüşmeyi sonuna kadar yürütür: onayladığınız bilgi tabanından yanıt verir, randevuyu oluşturur ve yalnızca görüşme kendisine verilenin dışına çıktığında bir insana devreder. Doğru karşılaştırma mesaj başına maliyet değil, sabah kimsenin dokunmasına gerek kalmadan kapanan görüşmelerin sayısıdır.
Karşılamada bir kişi daha
Bir kişi daha almak, o kişinin işte olduğu günlerde sabah yoğunluğunu çözer; saat 21.00 için, cuma için, yıllık izin için ya da işe alışma dönemi için hiçbir şey yapmaz. Asistan ekibinizin yerini almaz — tekrar eden talepleri ve kimsenin orada olmadığı saatleri üstlenir, böylece ekibiniz zamanını insan gerektiren görüşmelere ayırır.
Basitçe yanıtsız kalan aramalar
Bu, en pahalı kalem ve hiçbir gider raporunda görünmeyen tek kalemdir: yanıt alamayan kişi sayfadaki bir sonraki sonucu arar. Fiyattan söz etmeden önce buna bir rakam koymaya değer.
Teklif almak
Teklif kısa bir görüşmeden çıkar: günde kaç arama, bugün bunlara ne oluyor, halihazırda hangi telefon altyapısı var ve verinin nerede durması gerekiyor. O görüşmenin sonunda bir aralık değil, bir rakam olur.
- Günlük veya aylık yaklaşık görüşme hacmi ve bu aramaların geldiği saatler
- Mevcut numaranız — asistana yönlendirilecek mi yoksa yeni numara mı alınacak
- Hattın sizin telefon hesabınız üzerinden mi yoksa bizimki üzerinden mi çalışacağı
- Verinin kendi ağınızın içinde kalması gerekip gerekmediği — yerinde kurulum fiyatlandırmayı değiştirir
- Hangi sistemlerin bağlanacağı: takvim, CRM, bilgi tabanı veya bir fiyat listesi dosyası
Fiyatlandırma soruları
Sitede neden fiyat listesi yok?
Çünkü tek bir rakam hiç kimse için doğru olmazdı. Aynı ürün, günde kırk arama alan bir klinikte ve bin arama alan bir belediye çağrı merkezinde tamamen farklı görünür; kendi ağınızda çalıştırmak da buluttan farklı fiyatlanır. İlk görüşmede dağılacak uydurma bir rakam yerine hesaplama yöntemini eksiksiz yayımlıyor, teklifi ise sizinle birlikte kuruyoruz.
Dakikalar tam olarak nasıl sayılıyor?
Görüşmenin, yanıtlanmasından kapanmasına kadar geçen gerçek süresine göre, saniye cinsinden. Hiç yanıtlanmayan bir giden arama sıfırla kapanır — çalma süresi faturalanmaz. Test olarak işaretlediğiniz görüşmeler sayılmaz; toplantı yazıya dökümü veya metin görüşmesi gibi sesli olmayan kanallar ise dakika sayacına hiç girmez.
Dâhil saatleri aşarsak ne olur?
Aşım, üzerinde anlaşılan saatlik ücretle, tam saat sıçramalarıyla değil gerçek saniye üzerinden faturalanır. Paket bittiğinde hizmet kendiliğinden kesilmez — sınıra yaklaşırken bir uyarı alırsınız ve ne yapacağınız sizin kararınızdır. Aşımın tekrarlanması genelde her ay ek ödeme yapmak yerine paketin büyütülmesi gerektiğini gösterir.
Telefon maliyeti dâhil mi?
Numaraların kimin hesabı üzerinden çalıştığına bağlı. Kendi operatörünüzü ya da mevcut bir SIP hattını getirirseniz, bu dakikalar şeffaflık için raporlarınızda görünür ama bizim üzerimizden ücretlendirilmez — operatörünüz zaten faturalandırdı. Numaralar bizim telefon hesabımız üzerinden çalışıyorsa hat dakikaları faturanın parçasıdır ve asistan dakikalarından ayrı gösterilir.
Taahhüt süresi var mı?
Süre, ihbar süresi ve ödeme koşulları her müşteriyle imzalanan sözleşmede belirlenir; kullandıkça öde yolu ise tam olarak baştan bir hacme bağlanmak istemeyenler için vardır. Amaç karar vermeden önce ürünü denemekse bunu ilk görüşmede söyleyin — kısa bir pilot kurmak, uzun bir sözleşmeyi çözmekten çok daha kolaydır.
Kendi ağımızda çalıştırmak farklı mı fiyatlanır?
Evet. Sistem, modeller de dâhil olmak üzere kendi ağınızda çalıştığında bulutta bulunmayan donanım ve bakım devreye girer — bu yüzden teklif hem büyüklük hem de yapı olarak farklılaşır. Bu, kayıtların ve dökümlerin kendi çevresinden çıkmasına izin veremeyen düzenlemeye tabi kurumlar için olan yoldur ve daha ilk görüşmede gündeme getirmeye değer.
Yapay zekâ asistanı sizi arasın
Numaranızı bırakın — asistan bir dakikadan kısa sürede sizi arar.
Yapay zekâ asistanı sizi arasın
Numaranızı bırakın — asistan bir dakikadan kısa sürede sizi arar.
Güncellendi: