Möt Daber AI-assistenten: bygg ditt AI-callcenter genom att chatta

Daber AI har nu en AI-assistent inbyggd i instrumentpanelen. Den ligger i en panel till höger på varje sida. Du berättar med egna ord vad du vill ha, och den gör ändringen åt dig: den skapar agenten, skriver dess instruktioner, lägger in svaren på dina vanligaste frågor, kör ett testsamtal och sätter upp en kampanj. Du behöver inte veta var någon inställning finns.

Tillsammans med självregistreringen innebär det att vägen från "jag vill ha en AI-telefonlinje" till en fungerande agent inte längre kräver en utvecklare, ett säljsamtal eller en manual.

Varför vi byggde den

Ett callcenter har många rörliga delar: agentens instruktioner, samtalsflödet, kunskapen den svarar utifrån, verktygen den kan använda, telefonnumret, listorna för utgående samtal. Varje del har sin egen skärm, och varje skärm är en sak till som en företagare måste lära sig innan den får ut något värde.

Redan tidigare kunde du bygga din agent genom att chatta med Claude eller ChatGPT via vår MCP-anslutning (på engelska). Det fungerade, men det förutsatte att du använde någon av de assistenterna och kände dig bekväm med att ansluta den. Den inbyggda assistenten tar bort det steget. Den finns helt enkelt där, inne i produkten, redan inloggad i din arbetsyta.

Vad den kan göra

Assistenten kan göra allt som vår MCP-server kan, eftersom den använder samma uppsättning verktyg. I praktiken betyder det att du kan be den att:

Bygga en agent. "Skapa en receptionist för min tandläkarklinik som bokar tandhygienistbesök och svarar på frågor om försäkringar."
Göra om ett manus till ett samtalsflöde. Klistra in manuset som ditt team redan använder, så bygger den flödet steg för steg.
Fylla på kunskapsbasen. Ge den dina vanliga frågor eller ett policydokument; den lägger in svaren som utkast som du sedan godkänner.
Testa. "Kör ett testsamtal där den som ringer vill avboka en tid." Den visar hur agenten svarade.
Rätta det du inte gillade. "Den var för formell. Gör den varmare och kortare." Den skriver om instruktionerna.
Köra utgående kampanjer (när utgående samtal är aktiverat för din arbetsyta). Skapa en kampanj, lägga till kontakter, kontrollera att allt är klart, starta.
Svara på frågor om ditt konto. "Varför ringde inte gårdagens kampanj till någon?" "Vilka samtal kopplades vidare till en person den här veckan?"

Den vet vilken sida du är på, så "gör den här agenten varmare" betyder agenten på din skärm.

Vad den inte gör utan dig

Vissa åtgärder kostar pengar, når en verklig person eller raderar något: att ringa ett samtal, starta en kampanj, skicka ett mejl, ta bort data. Då stannar assistenten och visar ett kort som säger exakt vad den tänker göra, med knapparna Approve (Godkänn) och Cancel (Avbryt). Ingenting händer förrän du klickar.

Allt annat går att spåra:

Varje ändring den gör registreras i loggen Audit (Granskning) under ditt namn.
Ändringar i agenter och flöden sparas i Version history (Versionshistorik), så varje ändring kan rullas tillbaka med ett klick.
Den agerar bara inom arbetsytan du är inloggad i, och bara för administratörer.

Så öppnar du den

Klicka på AI Assistant (AI-assistent) uppe till höger i instrumentpanelen, eller tryck ⌘J (Mac) eller Ctrl+J (Windows). Panelen är öppen medan du byter sida och behåller konversationen, så du kan be om något, se sidan uppdateras och fortsätta. Du kan dra den bredare eller fälla ihop den.

Den talar samma språk som instrumentpanelen: engelska, hebreiska, spanska, arabiska, ryska och franska.

Kom igång

Skapa din arbetsyta. Det tar en minut. Att bygga och testa i webbläsaren är gratis.
Öppna assistenten och beskriv ditt företag, eller klistra in adressen till din webbplats.
När agenten låter rätt sätter du den på en riktig telefonlinje. Det är en knapp i instrumentpanelen: $3 för en 14-dagars lansering med 30 samtalsminuter, därefter Starter-planen för $49 i månaden om du inte säger upp den. Telefonnummer via självbetjäning finns för USA och Kanada än så länge.

En fullständig genomgång med instruktioner att kopiera finns i Från noll till AI-callcenter genom att chatta. Funderar du på om du ska använda den inbyggda assistenten eller din egen Claude, läs Inbyggd assistent eller MCP.

Engelsk version.