AI асистентът на Daber AI: изградете кол център с чат

В таблото на Daber AI вече има вграден AI асистент. Той се отваря в панел вдясно на всяка страница. Казвате му със свои думи какво искате, а той сам прави промяната: създава агента, пише инструкциите му, добавя отговорите на често задаваните въпроси, провежда тестов разговор, настройва кампания. Не е нужно да знаете къде се намира която и да е настройка.

Заедно със самостоятелната регистрация това означава, че пътят от „искам телефонна линия с AI“ до работещ агент вече не минава през разработчик, разговор с търговец или ръководство.

Защо го създадохме

Един кол център има много части: инструкциите на агента, сценария на разговора, знанията, от които отговаря, инструментите, които може да използва, телефонния номер, списъците за изходящи обаждания. Всяка част има свой екран и всеки екран е още нещо, което собственикът на бизнеса трябва да научи, преди да види резултат.

Вече можехте да изградите агента си в чат с Claude или ChatGPT чрез нашата MCP връзка (на английски). Това работеше, но предполагаше, че ползвате някой от тези асистенти и знаете как да го свържете. Вграденият асистент премахва тази стъпка. Той просто е там, в самия продукт, и вече има достъп до вашето работно пространство.

Какво може

Асистентът може всичко, което може нашият MCP сървър, защото използва същия набор от инструменти. На практика можете да го помолите да:

Създаде агент. „Създайте рецепционист за моята дентална клиника, който записва за професионално почистване и отговаря на въпроси за здравните осигуровки.“
Превърне скрипт в сценарий на разговора. Поставете скрипта, който екипът ви вече използва, и той ще изгради сценария стъпка по стъпка.
Попълни базата знания. Дайте му вашите често задавани въпроси или документ с правила — той ще добави отговорите като чернови, които да одобрите.
Тества. „Проведете тестов разговор, в който клиентът иска да отмени час.“ Ще ви покаже как е отговорил агентът.
Поправи това, което не ви харесва. „Звучи твърде официално. Направете го по-топло и по-кратко.“ Той ще пренапише инструкциите.
Води изходящи кампании (ако изходящите обаждания са включени за вашето работно пространство). Да създаде кампания, да добави контакти, да провери дали всичко е готово, да я стартира.
Отговаря на въпроси за профила ви. „Защо вчерашната кампания не се обади на никого?“ „Кои разговори тази седмица бяха прехвърлени на човек?“

Той знае на коя страница сте, така че „направете този агент по-топъл“ се отнася за агента на екрана ви.

Какво няма да направи без вас

Някои действия струват пари, достигат до реален човек или изтриват нещо: обаждане, стартиране на кампания, изпращане на имейл, премахване на данни. За тях асистентът спира и показва карта, в която пише точно какво предстои да направи, с бутони Approve (Одобряване) и Cancel (Отказ). Нищо не се случва, докато не натиснете.

Всичко останало може да се проследи:

Всяка промяна, която прави, се записва в дневника Audit (Одит) под вашето име.
Промените по агенти и сценарии пазят Version history (История на версиите), така че всяка промяна може да се върне с едно щракване.
Действа само в работното пространство, в което сте влезли, и само за администратори.

Как да го отворите

Щракнете върху AI Assistant (AI асистент) горе вдясно в таблото или натиснете ⌘J (Mac) или Ctrl+J (Windows). Панелът остава отворен, докато минавате от страница на страница, и пази разговора, така че можете да поискате нещо, да видите как страницата се обновява и да продължите. Можете да го разширите или да го свиете.

Говори езиците на таблото: английски, иврит, испански, арабски, руски и френски.

Как да започнете

Създайте работното си пространство. Отнема минута. Изграждането и тестването в браузъра са безплатни.
Отворете асистента и опишете бизнеса си или поставете адреса на сайта си.
Когато агентът звучи както трябва, свържете го с истинска телефонна линия. За това има бутон в таблото: $3 за 14-дневен старт с 30 минути разговори, след това планът Starter за $49 на месец, освен ако не се откажете. Телефонните номера със самостоятелна регистрация засега са само за САЩ и Канада.

Пълно ръководство с готови за копиране заявки ще намерите в От нула до AI кол център с чат. Ако се чудите дали да ползвате вградения асистент или собствения си Claude, вижте Вграден асистент или MCP.

Версия на английски.