Вграден AI асистент или MCP: два начина да изградите агент
Има два начина да изграждате и управлявате своя кол център в Daber AI с чат, вместо с щракане:
- Вграденият асистент: панел в таблото на Daber AI. Отваря се с AI Assistant (AI асистент) горе вдясно или с ⌘J / Ctrl+J.
- MCP: свържете AI асистента, който вече ползвате (Claude, ChatGPT, Claude Code или Cursor), с работното си пространство чрез една връзка,
https://api.phone.daber.ai/v1/mcp. Ръководството за настройка на MCP (на английски) описва процеса стъпка по стъпка.
И двата могат едно и също, защото вграденият асистент използва същите инструменти, които предлага нашият MCP сървър. Всичко, което добавим в единия, се появява и в другия. Разликата е къде работите и какво друго има в разговора.
Един до друг
| Вграден асистент | Вашият собствен асистент през MCP | |
|---|---|---|
| Настройка | Не е нужна. Вече е в таблото. | Поставяте една връзка, влизате, одобрявате веднъж. |
| Къде работите | До страницата, която променяте. Виждате резултата веднага. | В Claude, ChatGPT, редактора си за код или терминала. |
| Знае текущата ви страница | Да: „този агент“ означава агента на екрана. | Не, вие уточнявате какво имате предвид. |
| Други материали в разговора | Само Daber AI. | Вашите файлове, имейли, документи и други свързани инструменти, ако асистентът ви ги има. |
| Какво може да променя | Агенти, сценарии, знания, инструменти, тестове, кампании, разговори. | Същото. |
| Одобрение преди пари / хора / изтриване | Карта с Approve (Одобряване) или Cancel (Отказ) в панела. | Собствените запитвания за одобрение на асистента ви. |
| Кой може да го ползва | Администраторите на работното пространство. | Собствениците и администраторите на работното пространство, които го свържат. |
| Отмяна | Version history (История на версиите) за агенти и сценарии; всяка промяна се записва и в Audit (Одит) под вашето име. | История на версиите за агенти и сценарии. |
| Цена | Включен. | Включен от наша страна; важи планът на собствения ви асистент. |
Изберете вградения асистент, ако…
- Още не ползвате AI асистент или не искате да свързвате такъв.
- Искате да виждате всяка промяна на страницата в момента, в който се случва.
- Нови сте в Daber AI и искате да питате „къде е…?“ и „защо…?“, докато гледате таблото.
- Няколко администратори в екипа ви трябва да имат един и същ инструмент, без никой да настройва нищо.
Изберете MCP, ако…
- Материалите ви са другаде: скрипт в Google Docs, ценоразпис в таблица, CRM. Собственият ви асистент може да ги прочете и да изгради нещо от тях в същия разговор.
- Работите в редактор за код или в терминал и искате да настройвате Daber AI оттам с Claude Code или Cursor.
- Настройката е част от по-голям проект, например кампания по списък, който асистентът ви току-що е събрал.
Можете да ползвате и двата
Те работят с едно и също работно пространство. Често срещан подход: изграждате първата версия в Claude, където са документите ви, а после ползвате вградения асистент за ежедневни промени, докато сте в таблото, например „направете поздрава по-кратък“ или „защо този разговор беше прехвърлен?“
Правилата са същите
- Действията, които харчат пари, достигат до човек или изтриват нещо, чакат изричното ви одобрение.
- Отговорите в базата знания се добавят като чернови и стигат до разговорите само след одобрение.
- Промените по агенти и сценарии се пазят като версии и могат да бъдат върнати.
- Плащането на план и получаването на телефонен номер остават бутони в таблото.
Нови сте в Daber AI? Създайте работното си пространство. Изграждането и тестването са безплатни. След това следвайте От нула до AI кол център с чат.