Ingen kod, ingen installation: det du själv gör för en AI-telefonagent
"Ingen kod" brukar betyda "ingen kod, men fyrtio inställningar". Det här inlägget listar exakt vad du gör själv för att få en AI-agent att svara i din telefon med Daber AI, och vad den inbyggda assistenten sköter. Kort version: du beskriver ditt företag och fattar fyra beslut. Resten görs åt dig.
Det här gör du själv
1. Registrera dig. En e-postadress och en mening eller två om företaget, eller dess webbplats. Daber AI tar fram en första agent utifrån det medan du bekräftar din e-post.
2. Beskriv vad du vill ha, med dina egna ord. Öppna assistentpanelen (AI Assistant (AI-assistent), uppe till höger, eller ⌘J / Ctrl+J) och prata med den som du skulle instruera en ny receptionist: vad företaget gör, vad de som ringer brukar fråga om, när ett samtal ska lämnas över till en person.
3. Granska svaren. Agenten svarar utifrån fakta som du godkänner. Assistenten skriver dem som utkast; du läser dem och säger "godkänn". Det är det enda steget vi inte hoppar över åt dig, eftersom ett svar du inte har läst inte ska nå dina kunder.
4. Lyssna på den. Ring din agent från webbläsaren. Det är gratis, upp till 30 testminuter. Låter något fel, berätta för assistenten vad som var fel.
5. Slå på den. Klicka på knappen för att börja: $3 för en 14-dagars lansering med 30 samtalsminuter, därefter Starter-planen för $49 i månaden om du inte säger upp den. Välj ett telefonnummer (USA och Kanada via självbetjäning i dag), så börjar samtalen nå din agent.
Det är hela listan.
Det här gör assistenten åt dig
Allt som du annars skulle behöva lära dig instrumentpanelen för:
| Du säger | Assistenten gör |
|---|---|
| "Svara på engelska och spanska, varmt men kort." | Skriver agentens instruktioner och språkinställningar. |
| "Här är våra vanliga frågor." | Delar upp dem i separata svar, sparar dem som utkast och kopplar dem till agenten när du har godkänt. |
| "Här är manuset som vår reception använder." | Bygger ett samtalsflöde med steg och förgreningar, och kontrollerar att varje väg avslutas ordentligt. |
| "Skicka akuta fall till min mobil." | Sätter upp vidarekopplingen till en person. |
| "Testa en som ringer och vill avboka." | Kör ett testsamtal och visar dig transkriptet. |
| "Varför gick det samtalet dåligt?" | Läser konversationen och föreslår en ändring i instruktionerna. |
| "Ring de här 50 kunderna om deras förnyelse." | Bygger en kampanj, kontrollerar att den är klar och frågar dig innan den startas. |
Den vet vilken sida du är på, så du kan säga "den här agenten" eller "den här kampanjen" utan att nämna den vid namn.
Det här förblir ditt, med avsikt
Fyra typer av åtgärder stannar alltid för ditt klick på Approve (Godkänn), även när du själv har bett om dem:
- allt som kostar pengar (ett samtal, en plan, en kampanjstart);
- allt som når en person (ett samtal, en kampanj, ett mejl);
- allt som raderar data;
- allt som publicerar något utanför din arbetsyta, som en delbar länk.
Kortet visar exakt vad som är på väg att hända. Klickar du på Cancel (Avbryt) händer ingenting.
Att betala och skaffa ditt telefonnummer är knappar i instrumentpanelen, inte något assistenten gör. De gäller ditt kort, och det ska aldrig ske i en chatt.
Så ångrar du saker
- Version history (Versionshistorik): varje ändring i en agent eller ett samtalsflöde sparas som en version. Rulla tillbaka med ett klick.
- Audit (Granskningslogg): varje ändring assistenten gör registreras under ditt namn, med vad den ändrade.
- Utkast: kunskapssvar når inte samtalen förrän de har godkänts.
Vem det här är för
Företag som vill att telefonen besvaras väl och som inte har, eller inte vill lägga, en tekniskt kunnig person på det: kliniker, advokatbyråer, hantverksföretag, byråer, butiker. Kan du förklara ditt företag för en nyanställd kan du sätta upp det här.
Redo att prova? Skapa din arbetsyta, eller följ steg-för-steg-guiden med instruktioner att kopiera.